Закончился 2016 год – сложный, насыщенный, полный разнообразных событий. Конец декабря – время подводить итоги, осознавать, что сделано, и к чему стоит стремиться в будущем.
Год – очень короткий период времени применительно к такому большому предприятию, как наша больница. Судите сами - более 2300 человек каждый день приходят на работу в поликлинику, амбулатории, ФАПы, роддом, а также в гараж, прачечную, пищеблок, АХЧ и другие подразделения, обеспечивающие бесперебойную жизнедеятельность больницы, комфорт и удобства всем посетителям. Ежедневно подразделения больницы посещает более 6.5 тысяч человек, в год проводится более 20 тысяч операций различной сложности, в роддоме появляется на свет более 3.5 тысяч детей. Любое нововведение, реорганизация, трансформация, даже обычный ремонт должны проводиться так, чтобы не нарушить работу этого слаженного организма. К тому же, медицина – это очень затратная отрасль, новое медицинское оборудование, технологии, лекарственные средства, обучение и переподготовка персонала требуют колоссальных средств, поэтому некоторые проекты занимают длительное время. Однако нам удалось сделать очень многое, и я хочу остановиться не только на событиях этого года, но и наиболее значимых за последние несколько лет.
В народе по привычке называют нашу больницу «ЦРБ» - центральная районная. Однако, еще в 2013 году наименование учреждения было изменено на «Всеволожская КМБ» - клиническая межрайонная. Это не просто переименование. Слово «клиническая» в названии больницы означает, что на базе нашего медицинского учреждения кроме стационарного лечения ведется учебная и научная работа. У нас консультируют ведущие специалисты медицинских институтов.
Мы имеем лицензии на оказание высокотехнологичной медицинской помощи в области сердечно-сосудистой хирургии, травматологии и ортопедии, акушерства и гинекологии, неонатологии, офтальмологии, челюстно-лицевой хирургии, нейрохирургии. Первичное сосудистое отделение (ПСО), ныне имеющее статус Регионального сосудистого центра, в этом году признано лучшим в России отделением для лечения больных с острым нарушением мозгового кровообращения и стало лауреатом премии «Время-жить!».
Наш роддом, имеющий статус IIIА – это практически перинатальный центр, где есть возможность оказания самой современной высокотехнологической помощи, имеются отделения выхаживания новорожденных с низкой и экстремально низкой массой тела при рождении (от 500 г). В этом году для отделения реанимации новорожденных приобретен особый кювез для внутригоспитальной транспортировки новорождённого -это единственный такой аппарат в Ленинградской области. В нашем роддоме обслуживаются не только жительницы Всеволожска и близлежащих районов, к нам везут больных в сложных случаях и из отдаленных районов Ленинградской области, и из Санкт-Петербурга. В этом году в роддоме Всеволожска появились на свет более 3700 младенцев, в два раза больше запланированного, причем часть из них – маленькие петербуржцы. Роддом специализируется на сложных случаях, поэтому многие женщины прицельно едут к нам рожать издалека.
С 2013 года работает травмоцентр II уровня, отделение сочетанной травмы, противошоковая операционная. На территории больницы организована вертолетная площадка, что позволяет быстро доставлять пациентов, например, после тяжелых аварий на дорогах области.
Мы уделяем большое внимание модернизации отдаленных ФАПов (фельдшерско-акушерских пунктов), амбулаторий, ведем большую работа по созданию домовых хозяйств, на которые возложена функция оказания первой доврачебной помощи. Для оказания сложных диагностических и лечебных услуг жителям отдаленных местностей организована доставка пациентов до больницы Всеволожска, также на места выезжает наша современная передвижная амбулатория, оснащенная офтальмологическим, отоларингологическим, физиотерапевтическим оборудованием, аппаратом УЗД, и кардиографом.
С 2014 года функционирует межрайонный хирургический офтальмологический центр, с 2015 – отделение сердечно-сосудистой хирургии, где проводятся сложнейшие операции. Постоянно открываются новые подразделения в районе –в этом году принял первых пациентов уже второй ЦОВП в Кудрово, что позволило разделить потоки взрослых и детей, в декабре введен в эксплуатацию новый ФАП в деревне Углово. В Кудрово также открыта подстанция скорой помощи на 2 машины, а всего мы в этом году получили три новых машины скорой помощи. Станция СМП в январе 2016 оснащена программным комплексом, который позволяет диспетчеру записывать все поступающие вызовы, в электронном виде передавать их бригаде, а после закрытия карты вызова также в электронном виде передавать информацию в архив.
Бригады СМП оснащены планшетами, объединенными в единую систему с диспетчером СМП.
В этом же году открылось новое отделение – приемное отделение скорой помощи в составе стационара. Отделение отлично оборудовано, здесь круглосуточно работают диагностическая лаборатория, УЗИ, рентген. В состав этого отделения входят современные операционные, а также палаты краткосрочного пребывания для лечения пациентов, нуждающихся в проведении консервативной терапии или в наблюдении врача. Чтобы организовать работу отделения в таком режиме, мы проделали большую работу: обучили врачей приемного отделения для сертификации по специальности «врач скорой помощи», значительно расширили состав диагностического оборудования.
Кроме высокотехнологичного оборудования операционных, диагностических лабораторий, мы позаботились и о создании комфортных условий для пребывания больных в стационаре. Поэтапно проведен качественный ремонт во всех отделениях, заменена мебель. В палатах стоят функциональные кровати с регулировкой положения, в рекреациях – большие телевизоры и удобная мягкая мебель, кулеры с чистой водой. Ведь успех лечения во многом зависит не только от того, насколько правильно подобраны лекарства и вовремя проведены процедуры, а и от обстановки, в которой находится больной. Поговорку «Дома и стены помогают» все знают. Так вот мы по максимуму стараемся создать в наших стенах домашнюю, уютную атмосферу.
В этом году проведен ремонт рекреаций и регистратуры городской поликлиники Всеволожска, заработала «Вежливая регистратура». Это не просто мы поставили нарядных девушек за новую стойку в вестибюле, мы кардинально поменяли всю систему обслуживания пациентов – от момента входа его в здание поликлиники до получения заключения врача. Открыли гериатрическое отделение для пациентов старше 60 лет – ежедневно сюда обращается более 100 человек. Скоро заработает отделение неотложной помощи при поликлинике для пациентов с острыми состояниями.
Следующий год мы объявили годом профессиональных стандартов среднего медицинского персонала. Что это значит? Приведу такой пример: большое количество жалоб, до 90% от всех поступающих – не на то, что кого-то плохо полечили, а именно на обращение - всего одно грубое слово порой сильно ранит и оставляет отрицательное впечатление, перечеркивая все усилия врачей. Поэтому мы проводим большую работу с персоналом, разрабатываем профессиональные стандарты, обучаем, поощряем тех, кто соблюдает этику и деонтологию. Удовлетворенность пациентов должна стоять на первом месте, это один из самых главных показателей нашей работы. В конце текущего года в нашей больнице введены стандарты профессионального поведения для врачей амбулаторно-поликлинической службы фельдшеров, медсестер, санитарок и уборщиц при общении с пациентами, их родственниками и представителями в различных ситуациях.
Также в прошедшие годы мы много внимания уделяли развитию информационных технологий в медицине. Осенью заработал сайт «Всеволожский портал здоровья» и создана группа в популярной соцсети, где вы можете задать любой вопрос о деятельности нашей больницы и оперативно получить ответ. Там же в простой и доступной форме мы размещаем информацию о том, как записаться на прием к врачу, о симптомах различных заболеваний, что делать в различных случаях, когда необходима срочная медицинская помощь и тому подобную. На сайте есть информация о наших врачах – специализации, опыте работы.
Проделана колоссальная работа по внедрению новой информационной медицинской системы. Это и запись к врачам, и ведение карточек больных, и оформление медицинской документации, и много другое. К сожалению, из-за сложности программного комплекса, одновременного внедрения во всех подразделениях, в том числе удаленных, из-за переноса огромного массива данных, в ноябре у нас было много сбоев, пациенты жаловались на невозможность записаться к врачу, получить направление на исследования. Сейчас практически все недостатки устранены, персонал обучен, и в следующем году, я уверен, все будет работать отлично.
Ну и на будущий год у нас большие планы – к лету мы планируем открыть новую детскую поликлинику, ее строительство сейчас идет полным ходом, уже приступили к отделке фасадов. В новой поликлинике будет все, что нужно нашим маленьким пациентам, соответственно, разгрузится поликлиника для взрослых и всем будет комфортно. Запланировано строительство амбулатории в п.Щеглово, поликлиники в поселке Павлово, полноценного поликлинико-диагностического центра в Кудрово, и многое другое.
Все эти нововведения, строительство новых подразделений, применение новых технологий лечения служат в конечном итоге одной цели – улучшению качества медицинской помощи, снижению летальности (в этом году нам удалось достигнуть рекордных цифр в снижении летальности больных с ОКС (инфаркт) - до 3%, это ниже, чем в лучших клиниках Европы), повышению продолжительности жизни населения. Но никакие технологии и материальные средства сами по себе не способны ничего сделать. Все наши достижения – это безусловная заслуга наших сотрудников, замечательных врачей, заботливых медсестер, фельдшеров, санитаров. Многих из них вы знаете и любите, подтверждая свою любовь и признательность голосами, отданными за наших специалистов в конкурсе «Наш любимый врач», итоги которого подведены совсем недавно. Среди призеров этого конкурса - врач-педиатр Светлана Ивановна Жукова и акушер-гинеколог Наталья Александровна Шульгина. Профессиональное мастерство подтвердили в этом году терапевты Зинаида Григорьевна Козлова и Владимир Николаевич Сковородов, вошедшие в ТОП-500 лучших терапевтов России. Врач анестезиолог-реаниматолог ПСО кардиологии Владислав Владимирович Васин стал лучшим врачом Ленинградской области 2016. Это далеко не все призы и звания, завоеванные нашими специалистами за последние годы. И я искренне благодарю всех медиков за нелегкий, но такой необходимый всем нам труд и желаю в будущем году терпения, самоотверженности, оптимизма, а также признательности и благодарности пациентов.
Ну а нашим любимым, драгоценным, замечательным пациентам хочу пожелать здоровья. Это самое дорогое, что есть у каждого из нас. Заботьтесь о нем, берегите его, проходите диспансеризацию, делайте прививки, занимайтесь физкультурой, бросайте курить, ведите здоровый образ жизни! Помните – ваше здоровье в ваших руках, а мы, врачи, всегда готовы прийти к вам на помощь.
С уважением,
главный врач Константин Викторович Шипачев
